FlauschFreudeWarum du bei uns sicher kaufst
Ein kleiner Shop. Klare Versprechen.
FlauschFreude ist ein kleiner Shop aus Nürnberg. Hinter jeder Bestellung steht ein echter Mensch, den du erreichst.
Unsere Versprechen
Versand ab 40 € kostenlos
Nach Deutschland und Österreich, darunter 4,90 €. Du bekommst eine Sendungsnummer, sobald das Paket unterwegs ist.
14 Tage Widerrufsrecht
Gefällt es dir nicht, gibst du es zurück. Ganz einfach über unser Widerrufsformular.
Sicher bezahlen
Die Kasse läuft über Shopify. Du zahlst mit PayPal, Klarna, Apple Pay oder Karte. Wir sehen deine Kartendaten nie.
Echte Antworten
Schreib an hallo@flauschfreude.com. Du bekommst innerhalb von zwei Werktagen eine Antwort von uns, nicht von einem Bot.
Klare Angaben zur Sicherheit
Hersteller und verantwortliche Stelle in der EU stehen bei jedem Produkt. Nicht für Kinder unter 3 Jahren.
Ehrliche Lieferzeiten
Meist 5 bis 10 Werktage. Wir schreiben lieber eine ehrliche Spanne als ein Versprechen, das wir nicht halten.
Bezahlen mit
Nach dem Kauf
So läuft deine Bestellung
- 1
Bestellt
Du bekommst sofort eine Bestätigung per Mail mit allen Angaben.
- 2
Verschickt
Sobald das Paket unterwegs ist, schicken wir dir die Sendungsnummer.
- 3
Angekommen
Meist nach 5 bis 10 Werktagen, gut verpackt in einem stabilen Karton.
- 4
Nicht zufrieden?
14 Tage Widerrufsrecht. Ist etwas kaputt oder fehlt, kümmern wir uns.
Bewertungen
Das sagen unsere Kunden
Kundenfotos
Neu im Shop. Hier erscheinen die ersten Bewertungen, sobald Kundinnen und Kunden ihr Plüschtier bekommen haben.
Du hast schon eins? Schreib uns, wie es dir gefällt.
Ehrlich gefragt
Kann ich hier sicher bestellen?
Gibt es euch wirklich?
Ja. FlauschFreude sitzt in Nürnberg. Inhaber, Adresse und Kontakt stehen vollständig im Impressum.
Was passiert mit meinen Zahlungsdaten?
Die Kasse läuft über Shopify und ist verschlüsselt. Zahlst du mit PayPal oder Klarna, gibst du deine Daten nur dort ein. Wir sehen keine Kartendaten.
Was, wenn mein Paket nicht ankommt?
Schreib uns mit deiner Bestellnummer. Bis das Paket bei dir ist, tragen wir das Versandrisiko. Wir klären es mit dem Versanddienst oder schicken Ersatz.
Was, wenn das Tier beschädigt ankommt?
Schick uns ein Foto an hallo@flauschfreude.com. Du bekommst Ersatz oder dein Geld zurück.
Kann ich es zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, ohne Angabe von Gründen. Am einfachsten über unser Widerrufsformular.
Wer dahinter steht
Hallo, ich bin Lena
Ich habe FlauschFreude gegründet, weil mich diese rennenden Plüschtiere jedes Mal zum Lachen bringen. Jede Bestellung und jede Nachricht geht über meinen Tisch. Wenn etwas nicht passt, schreib mir, ich kümmere mich persönlich.
Lena · FlauschFreude, Nürnberg
Alle Angaben zum Inhaber findest du im Impressum.